药盒扫二维码没反应，药品是正品吗？

二维码无反应不能直接判断药品真伪，需综合考量。分析：二维码无法扫描可能是由于多种原因，如二维码损坏、扫描设备问题或二维码信息未及时更新等。因此，仅凭二维码无法扫描不能断定药品是否为正品。判断药品真伪应查看药品包装是否完整、有无批准文号、生产厂家是否正规等。提醒：若药品包装破损、无批准文号或生产厂家不明，可能表明药品存在问题，应及时向相关部门举报并寻求专业人士的帮助。
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具体操作：1.若选择联系药品监督管理部门，应提供药品的相关信息，如批准文号、生产厂家、购买渠道等，以便管理部门进行查询和核实。2.若选择联系生产厂家，可访问其官网查找客服电话或在线查询系统，提交药品信息进行真伪验证。3.在保留证据方面，应确保购买凭证、药品包装等完好无损，以便在需要时进行举证。若药品存在明显质量问题，如变质、过期等，应立即停止使用并拍照或录像留证。4.若经查询确认药品为假冒产品，应及时向当地药品监督管理部门举报，并寻求法律途径进行维权。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过正规渠道查询药品真伪，如联系药品生产厂家或当地药品监督管理部门；二是保留相关证据，如购买凭证、药品包装等，以便后续维权。选择方式：若对药品真伪有严重疑虑，且可能涉及健康风险，建议优先选择联系药品监督管理部门进行查询；若疑虑较小，可先尝试通过生产厂家官网等渠道查询。